SIMPATICO es un proyecto H2020 de 36 meses de duración en el que se trabaja en ofrecer una experiencia de e-services con la administración pública más eficiente y adaptada para las compañías y ciudadanos. Los servicios se adaptan usando tecnología de Procesado de Lenguaje Natural, crowd learning y novedosas técnicas de adaptación de interfaces y de flujos de trabajo.

HI iberia lidera el Paquete de Trabajo 3 Enriquecimiento de front-end de usuario e interacción en el que se modelan, proveen y adaptan lasinterfaces de usode los e-services para que los usuarios tengan la versión más apropiada para sus necesidades y su contexto. Asimismo, provee tecnología deprocesado de lenguaje naturalen español y trabaja de manera conjunta con la Universidad de Deusto y la Xunta para adaptar servicios del gobierno autonómico de Galicia en el caso de uso español.